Wie bekomme Ich ein Angebot für eine Wohnung?
Nach der Wahl der Urlaubszeit (von Samstag bis Samstag) erreichen Sie uns telefonisch oder direkt auf unsere Website, wo Sie die Anfrage des Angebotsformulars ausfüllen könnten. In kürzester Zeit senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Vorschlägen für die gewählte Urlaubszeit.
Wie kann ich ein Angebot annehmen?
Nach Kontaktaufnahme mit uns
telefonisch oder online, werden Sie einen detaillierten Kostenvoranschlag von jeder möglicher Struktur erhalten. Sie könnten das Angebot annehmen, wenn Sie bei unserem Büro anfragen. Unser Personal wird prüfen, ob es noch Verfügbarkeit für Ihren gewählten Zeitraum gibt und der Mietvertrag wird Ihnen per E-Mail gesendet.
Wann erhalte ich den Auftrag für die Buchung der Sommerurlaube?
Nach der Annahme des Angebots erhalten Sie per E-Mail Ihre Mietvertrag, das Sie in seinem fehlenden Teilen ausstellen, und unterschreiben werden. Der gescannte Vertrag kann per Fax, Post oder E-Mail zurückgesendet werden. Unsere Mitarbeiter werden es gegenzeichnen und zurücksenden.
Wenn man über Internet bucht, wie könnten Sie wissen ob die Buchung gelingt ist?
Mit der Versendung des Mietervertrages , könnten Sie sicher sein.
Könnte Ich meine Buchung verändern?
Wenn Sie das Datum verändern wollen, bitte schreiben Sie uns es und wir werden Ihnen mitteilen ob die neue Periode noch verfügbar ist. Wenn die Änderung des Datums der Ankunft/Abreise, in eine andere Urlaubzeit gehören sollten oder in eine andere Saison, wird der Preis neu berechnet werden. Änderungen von der Anzahl der Personen(bis maximal zulässige), oder von persönlichen Informationen bedeuten keine zusätzlichen Kosten.
Wie kann Ich meine Buchung stornieren?
Wenn Sie wirklich Ihre Buchung stornieren müssen, bitte rufen Sie uns an, oder senden eine E-Mail. Die Stornierung kann mit Kosten verbunden. Sein. Nach der Buchung, werden die Bedingungen für eine Stornierung bei E-Mail versendet. Die Stornierung muss von uns schriftlich bestätigt werden.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Sie könnten die Anzahlung (30% der Gesamtsumme) mit Postanweisung oder Banküberweisung bezahlen. Die Daten des Amtes und die Zahlungsbedingungen werden mit dem Vertrag in einer zusammenfassenden E-Mail geschickt. Die Restsumme (70% der Gesamtsumme) muss mit der Kreditkarte oder mit der Banküberweisung in unserem Büro bezahlt werden (Bankscheck werden nicht akzeptiert).
Gibt es eine Kaution?
Bei Ihren Ankunft, wird eine Kaution von 100 € gefordert (oder auch mehr, wenn es erfordert wird)
Wen gebe Ich die Kaution zurück?
Bei Schlüsselrückgabe, prüft unser Staff den Zustand der Wohnung, und wenn es keine Schäden zu beklagen, wird die Kaution zurückerstattet.
Meine Zahlung kommt nicht pünktlich. Meine Buchung storniert sich?
Wenn die Frist für die Zahlung abgelaufen ist, nehmen Sie Kontakt mit unserem Büro per E-Mail oder per Telefon, wenn die Zahlung nicht geleistet wird, hat die Cerrano das Recht, Ihre Reservierung zu stornieren.
Wo finde ich Informationen über Modalitäten der Zahlung?
Die Zahlungsbedingungen sind auf der Buchungsbestätigung.
Kann Ich zu verschiedenen Zeiten oder Termine abfahren oder ankommen?
Wenn Sie spezielle Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an unser Büro und wir werden Sie so weit wie möglich versuchen zu erfüllen. In der Hochsaison sind alle Ankünfte und Abflüge immer am Samstag.
Um wie viel Uhr kann Ich in der Wohnung öffnen?
Die Wohnungen werden am Tag der Ankunft von 16:00 bis 19:30 vergeben. Späte Ankünfte sind im Büro mitzuteilen sollten , um zu verhindern das Sie nicht ins Haus gelangen.
Kann ich vor der geplanten Zeit ankommen, und sofort Besitz der Wohnung nehmen?
Wenn Sie vor der geplanten Eröffnung der Wohnungen ankommen, können wir ein Check-in machen, aber wir garantieren nicht die sofortige Verfügbarkeit der Wohnung.
Was kann ich tun, während ich warte, dass die Wohnung fertig wird?
Wir können Ihnen empfehlen, an den Strand zu gehen (wir können Ihnen die Beach Karte bei Ihrer Ankunft geben) oder die Stadt zu besuchen. Bitte erinnern Sie sich daran, dass wir Ihnen nicht die Schlüssel Rönnen, wenn die Wohnung noch nicht verfügbar ist, nicht weil wir Sie Ihnen nicht geben wollen. Schneller ein Gast die Wohnung betreten kann, desto besser wäre es für uns.
Um welche Zeit sollte ich die Wohnung verlassen, am Tag der Abreise?
Am Tag der Abreise müssen die Wohnungsschlüssel in das Büro bis spätestens 09.00 Uhr zurückgegeben werden. Für den Fall, dass die Abreise vor der Öffnungszeit wäre, werden wir Ihnen informieren, wann es möglich ist, übergeben die Schlüssel an unserer Angabe.
Mein Flug / Zug ist spät in der Nacht, kann ich die Wohnung bis zum Abend halten?
Nein, es ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich,. Am Samstag müssen die Wohnungen für Neuankömmlinge geputzt und vorbereitet werden.
Heute gibt es schlechtes Wetter und Ich kann nicht zum Strand gehen. Was kann ich tagsüber machen?
Abruzzen ist nicht nur Meer, sondern auch Hinterland. Es gibt einige interessante Orte zu besuchen: Sie können eine Tour in den Nachstädten genießen, ins Hinterland gehen oder einkaufen gehen, Souvenirs kaufen für Freunde. Jedenfalls können Sie uns fragen, wir geben Ihnen alle Informationen für einen unvergesslichen Tag.
Was ist der StrandService?
Der Strand Service ist im Preis inbegriffen, und besteht aus einem Sonnenschirm und zwei Stühlen. Spezielle Wünsche oder Unterschiede sind direkt mit dem Lido zu vereinbaren.
Kann Ich einen Sonnenschirm und / oder einen Stuhl hinzufügen?
Der Preis für einen extra Sonnenschirm ist € 50,00 pro Woche (falls verfügbar), einen extra Stuhl muss direkt mit dem Lido vereinbaren.
Am Tag meiner Abreise muss Ich die Wohnung reinigen?
Und während der Woche? Am Tag der Abreise muss die Wohnung in gutem Zustand gelassen werden, mit der sauberer Kochecke. Keine schmutziges Geschirr, Pfanne, und wenn man den Ofen benutzt, muss er auch gereinigt werden.
Lassen Sie nichts in den Kühlschrank und lassen Sie es bitte sauber. Bitte lassen Sie ihn an. Es ist streng verboten, Müll in der Wohnung zu lassen. Der Müll muss in den Abfallbehälter auf der Straße gebracht werden, nach dem Kalender der Stadt, oder es wird € 50,00 von der Kaution abgezogen werden. Wenn Sie während der Woche einen Reiniger wünschen, können Sie uns darüber fragen (gegen Gebühr).
Wenn ich ein Problem in der Wohnung habe, wen soll ich anrufen?
Unser Personal steht für jede Anfrage zu Ihrer Verfügung, um eventuelle Probleme, die Sie in der Wohnung haben könnten, zu losen. Bei Ihrer Ankunft finden Sie unsere Kontakte und Notrufnummern.
Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Bettwäsche und Handtücher sind nicht inbegriffen, aber Sie können sie mieten. Sie können sie in unserem Büro zu fest preisen, die Preise sind in unserer Preisliste geschrieben. Die Handtücher für das Badezimmer hat drei Stücke: Handtuch fürs Gesicht, Gästehandtuch und Badetuch. Sonst können Sie Ihre Bettwäsche mitbringen.
Ist die Küchenwäsche inklusive?
Nein, Küchenwäsche ist nicht inbegriffen und es ist nicht möglich, es zu mieten. Also in der Wohnung gibt es kein Tischtuch, Kanevas, Topflappen, usw.
Ist die Küche mit allem ausgestattet?
Ja, in der Küche gibt es alles, was Sie für das Kochen benötigen: Töpfe, Pfannen, Bratpfanne, Teller, Tassen, Gläser, Besteck usw.
Kann ich eine zweite Kopie der Schlüssel haben?
Am Samstag von 18:00 bis 19:30 kann die zweite Kopie im Büro angefordert werden, oder in den folgenden Tagen. Bitte beachten Sie, dass der Schlüssel am Freitag vor der Abreise zurückgeschickt werden muss.
Was sind die Büro-Öffnungszeiten?
Das Büro ist im Sommer von Montag bis Samstag von 9:00 bis 13:00 und von 15:30 bis 19:30 geöffnet. Am Sonntag ist es geöffnet von 10:00 bis 12:30.
